Pesquisar Contato
A busca da tela de Contatos procura em qualquer informação cadastrada, e os filtros avançados permitem recortar a base por etiqueta, origem ou carteira. O recorte que ficar ativo na tela é o mesmo que vai para a exportação.
01 Buscar
Pré-requisito: acesso à conta. Pesquisar não exige perfil de Administrador.
Em CRM > Contatos, clique na barra de Pesquisar. Não é um campo de texto livre: abre um formulário de filtros, com um campo para cada informação — Nome, Telefone, Instagram, E-mail — e mais opções abaixo, alcançáveis rolando o painel: etiquetas, origem, carteiras.
Preencha só o que interessa e clique em Pesquisar. Combinar campos fecha o recorte: nome parcial mais etiqueta, por exemplo.
Se a conta tiver campos personalizados, eles também entram como opção, o que permite procurar por informação que só a sua operação registra.
Filtrar por etiqueta — e por ausência dela
O painel traz dois campos de etiqueta. Etiquetas monta o recorte pelo que o contato tem, e o seletor ao lado define como a lista é lida — por padrão, uma destas etiquetas. Já Exceto etiquetas faz o contrário: remove do resultado quem tiver as etiquetas indicadas.
O campo de exclusão resolve buscas que o filtro comum não alcança — “todos os leads que ainda não viraram cliente”, por exemplo: etiqueta LEAD no primeiro campo, CLIENTE no segundo.
02 Ler o resultado
A lista passa a mostrar só os contatos encontrados, e o filtro em vigor fica visível acima dela, com a opção de limpar. Vale conferir esse indicador antes de concluir que um contato não existe.
Contatos arquivados e bloqueados ficam fora da lista por padrão. As duas chaves no topo da tela — Arquivados e Bloqueados — incluem esses registros na busca. É a primeira coisa a testar quando alguém garante que o contato existe e a pesquisa não devolve nada.
O filtro acompanha a exportação. Se você pesquisou, filtrou e em seguida clicou em Exportar contatos, o arquivo sai com o recorte — não com a base inteira. O caminho para conferir e limpar está em Cadastrar Contato.
