Acessando pela Web
Assim como no aplicativo, o acesso pelo navegador não usa senha. A cada login, o Chat C&M envia um código de validação de 6 dígitos para o seu WhatsApp ou e-mail cadastrado. No primeiro acesso há uma etapa extra: o aceite dos Termos de Uso e um segundo código de confirmação.
01 Entrar pelo navegador
Pré-requisitos: ser um usuário já cadastrado no Chat C&M e ter no cadastro um telefone com WhatsApp e/ou um e-mail ativo para receber o código. Recomendamos o Google Chrome, que é o navegador com melhor compatibilidade com a plataforma.
Acesse o site do Chat C&M e clique em Entrar.
Preencha o campo de acesso com o telefone com DDD ou o e-mail do seu cadastro. Um código de 6 dígitos é enviado para o canal correspondente — WhatsApp ou e-mail.
Digite os 6 dígitos recebidos e clique em Entrar.
A sessão não expira sozinha. Fechar a aba ou o navegador não desconecta você — a sessão continua ativa até que clique explicitamente em Sair. Em computadores compartilhados, sair ao fim do expediente é o que impede que outra pessoa abra a plataforma já logada na sua conta.
02 Primeiro acesso
Se esta for a sua primeira entrada na plataforma, depois de validar o código do passo 3 aparecem duas etapas adicionais — elas acontecem uma única vez.
Marque a caixa de seleção indicando que leu e aceita os Termos de Uso e Privacidade e clique em Concordo.
Um novo código de 6 dígitos é enviado para o mesmo canal usado antes. Digite esse segundo código e clique em Continuar para concluir a primeira autenticação.
Os dois códigos do primeiro acesso são diferentes entre si. Se você tentar reutilizar o primeiro na segunda etapa, a validação falha — aguarde a nova mensagem chegar. E, como no aplicativo, o código sempre vai para o canal registrado no seu cadastro de usuário, não para o dado digitado na tela: se o telefone ou e-mail estiver desatualizado, um administrador da conta precisa corrigir antes que você consiga entrar.
