Excluir e Restaurar um Painel
Excluir não apaga de imediato. O painel e todos os cards ficam recuperáveis por 30 dias — uma rede de segurança para desfazer exclusões acidentais sem depender de suporte.
01 Quem pode fazer o quê
| Ação | Quem tem acesso |
|---|---|
| Excluir um painel | Administrador da Conta, Super Administrador ou Administrador do Painel. |
| Ver a lista de excluídos | Apenas Administrador da Conta e Super Administrador. |
Quem exclui nem sempre consegue restaurar. O Administrador do Painel pode excluir, mas não enxerga a lista de painéis excluídos — para ele, o botão de visualização fica bloqueado. Na prática, um administrador de painel que apagar algo por engano precisará de um administrador da conta para desfazer.
02 Excluir
Em CRM, Painéis, clique no ícone de configurações do painel que deseja excluir.
É o botão vermelho no canto esquerdo do rodapé, ao lado de Duplicar estrutura.
Ela avisa que o painel e todos os cards saem da plataforma, com recuperação possível por 30 dias. Clique em Excluir painel.
A exclusão não acontece na confirmação: um código é enviado ao e-mail do usuário autenticado. Informe-o para autorizar.
03 Consultar o que foi excluído
Em CRM → Painéis, ative a chave Ver painéis excluídos, no cabeçalho. A listagem passa a mostrar apenas os painéis dentro do prazo de recuperação, e cada card exibe:
- uma faixa vermelha com os dias restantes;
- a etiqueta Inativo, ao lado do ícone de configurações;
- o atalho Reativar painel.
A busca por nome continua funcionando nessa visualização — só que devolvendo apenas painéis excluídos.
Abrindo as configurações de um painel excluído, a tela vem em modo leitura: título, descrição, responsáveis e etapas ficam bloqueados, e no lugar de Salvar aparece Reativar painel.
04 Restaurar
Há dois caminhos, e os dois levam à mesma confirmação: pelo atalho no card da listagem ou pelo botão no rodapé da tela em modo leitura. Confirmando, o painel volta imediatamente à listagem principal com todos os cards e informações intactos, e a edição volta a funcionar.
Passados os 30 dias, não há recuperação pela interface. O painel some da lista de excluídos e a exclusão vira definitiva. Se houver qualquer dúvida sobre a necessidade daquele painel, restaure dentro do prazo — reexcluir depois custa dois cliques, recriar custa o trabalho inteiro.
Alternativa antes de excluir: se o objetivo é apenas tirar o painel da frente da equipe, revisar quem pode acessá-lo resolve sem envolver prazo nem código de validação. Excluir é para o que não vai mais existir.
