Editar Foto do Usuário
A foto de perfil identifica a pessoa dentro da plataforma — nas listas, nas equipes e nas telas de gestão. É uma alteração simples, com uma particularidade: nem o administrador consegue fazer por outra pessoa.
01 Quem pode alterar
Só o próprio usuário troca a própria foto. Não existe caminho para um administrador fazer isso pelos colegas. Se a empresa quer padronizar as fotos da equipe, o jeito é pedir que cada pessoa atualize a sua — e enviar o arquivo pronto costuma acelerar bastante.
O contato não vê essa foto. Ela circula dentro da plataforma, entre a equipe. Para o cliente, o que aparece nos atendimentos é o apelido cadastrado no usuário — e a foto do canal, definida no perfil do WhatsApp.
02 Como alterar
Clique no ícone no canto superior direito da tela, o último da barra. Abre a janela Editar meus dados.
O ícone fica no canto inferior direito da imagem de perfil, no topo da janela. É ele que abre a seleção do arquivo.
Selecione o arquivo no computador. Aproveite para revisar os demais campos, se precisar.
Clique em Salvar para confirmar. A troca vale imediatamente.
A mesma janela edita nome, apelido, e-mail e telefone. São os seus próprios dados — dá para ajustar o apelido que o cliente vê, ou corrigir o telefone de login, sem depender do administrador. O que não está ali é o perfil de acesso, que continua sendo definido por um administrador.
Imagem quadrada funciona melhor. O avatar é exibido em círculo e recortado a partir do centro. Uma foto quadrada, com o rosto centralizado, evita cortes esquisitos — o mesmo arquivo usado em crachá ou perfil profissional costuma servir.
