O aplicativo móvel do Chat C&M não usa senha. O acesso é feito com um código de validação de 6 dígitos, enviado a cada login para o seu WhatsApp ou e-mail cadastrado. É um método mais seguro que a senha tradicional, já que não há nada para memorizar nem para vazar.
Pré-requisitos: ter um cadastro ativo no Chat C&M; ter no cadastro um telefone com WhatsApp e/ou um e-mail para receber o código; e ter o aplicativo instalado no celular.
Toque em Entrar na tela inicial.
Preencha o campo de acesso com o telefone com DDD ou o e-mail usado no seu cadastro. Um código de 6 dígitos é enviado automaticamente para o canal correspondente — WhatsApp ou e-mail.
Digite os 6 dígitos recebidos e toque em Entrar. O aplicativo abre direto na tela de Atendimentos, com o filtro Novos selecionado.
A sessão não expira sozinha. Fechar o aplicativo não desconecta você — o login continua ativo até que toque explicitamente em Sair. Vale ter isso em mente em aparelhos compartilhados ou ao trocar de celular: sem o logout, a conta segue acessível para quem tiver o aparelho em mãos.
Se o código não chegar, confira se o telefone ou o e-mail digitado é exatamente o que está no seu cadastro de usuário — o envio vai para o canal registrado, não para o que você digitou na tela de acesso. Se o dado estiver desatualizado, um administrador da conta precisa corrigi-lo antes que você consiga entrar.