Enviar Vídeo
Um vídeo curto resolve demonstrações, tutoriais e instruções de montagem melhor do que qualquer descrição escrita. O envio funciona igual ao de imagem — o que muda são os formatos aceitos, os limites de tamanho e o fato de que o vídeo é comprimido antes de sair.
01 Enviar o vídeo
Na conversa, clique no ícone de anexo na barra de digitação e escolha Vídeo.
A pasta de arquivos do computador abre. Escolha o vídeo e clique em Abrir. A tela Envio de arquivos mostra a pré-visualização, onde você pode escrever uma descrição — opcional — e usar o botão + Adicionar para incluir mais arquivos no mesmo envio. Confirme em Enviar.
02 Gerenciar as mídias enviadas
As ações sobre a mensagem são as mesmas de qualquer mídia na plataforma.
Ações rápidas
Passando o mouse sobre a mensagem, aparecem três ícones: Selecionar, Baixar — salva o arquivo no computador — e Responder, que cita o vídeo na sua próxima mensagem.
Selecionar várias mídias
Clicando no ícone de seleção, a conversa entra em modo de seleção e surge uma barra no rodapé com o contador de itens marcados e três ações: Baixar mídia, Excluir e Encaminhar para outra conversa.
Excluir
Ao excluir, o sistema pergunta o alcance da remoção: Apagar para mim tira só da sua visualização; Apagar para todos tira também do lado do contato.
“Apagar para todos” só existe em canais da API não oficial. Em canais oficiais, uma vez entregue, o vídeo não pode ser removido do lado do contato — a exclusão limpa apenas o seu histórico.
Detalhes da mensagem
No menu de três pontos ao lado da mensagem, a opção Detalhes da mensagem mostra o status de entrega — Criado, Enviado, Entregue e Lido. Para perfis de Administrador, a tela traz também o ID da mensagem e o ID do canal.
As telas dessas ações estão ilustradas em Enviar Imagem — funcionam exatamente igual para vídeo.
03 Formatos e limites por canal
| Restrição | API Oficial e Não Oficial | Instagram e Messenger |
|---|---|---|
| Formatos | .mp4 e .3gp | .mp4, .ogg, .avi, .mov e .webm |
| Envio no formato original | até 16 MB | até 25 MB |
Passando desses limites, o arquivo não é recusado de imediato — a plataforma muda a forma de entrega.
API Oficial e Não Oficial
| Tamanho | Como é enviado |
|---|---|
| Até 16 MB | Como vídeo, no formato original. |
| 16 MB a 100 MB | Convertido em arquivo. |
| 100 MB a 200 MB | Como link para o contato baixar. |
| Acima de 200 MB | Não é enviado. |
Instagram e Messenger
| Tamanho | Como é enviado |
|---|---|
| Até 25 MB | Como vídeo, no formato original. |
| 25 MB a 200 MB | Como link para o contato baixar. |
| Acima de 200 MB | Não é enviado. |
Acima de 200 MB aparece o aviso “Tamanho máximo permitido é de 200 MB. Tente compactar o arquivo antes de enviar.”
Os limites são definidos pela Meta, não pelo Chat C&M. As regras completas estão na documentação oficial de mensagens de vídeo no WhatsApp e de anexos no Instagram e Messenger.
04 Qualidade: vídeo ou documento?
Ao usar Anexar → Vídeo, o arquivo passa por compressão antes de sair. Isso reduz resolução e taxa de bits, mas garante a entrega rápida e o player embutido na conversa — o contato assiste sem baixar nada.
Para preservar a qualidade original, use Anexar → Documento. O arquivo vai sem compressão. Vale para material de edição, apresentação ou vídeo em alta resolução. A contrapartida é que o contato recebe um anexo para baixar, sem o player na conversa.
Atenção ao combinar as duas coisas: como Documento não comprime, o arquivo mantém o tamanho original e fica muito mais fácil esbarrar no teto de 200 MB. Para vídeos longos em alta resolução, vale conferir o tamanho antes de tentar.
