Exportar Campanha
A exportação gera uma planilha com o resultado disparo a disparo — quem recebeu, o que aconteceu com cada mensagem —, para analisar fora da plataforma ou anexar a um relatório. Só funciona depois que a campanha fecha o ciclo.
01 Quando dá para exportar
Só campanhas com status Concluída podem ser exportadas. E a conclusão não é imediata: ela só acontece ao fim do período de coleta de interação, que leva até 5 dias depois do disparo. Na prática, não existe exportar o resultado no mesmo dia — o ciclo completo está em Criar Nova Campanha.
Pré-requisito: perfil de Administrador. Os níveis de acesso ao módulo estão em Permissões de Campanhas.
02 Exportar
Em Apps > Campanhas, clique sobre a campanha concluída. Para localizá-la, os filtros estão descritos em Consultar Campanha.
É o último bloco da tela, abaixo do funil de conversão. O botão Exportar fica no canto superior direito dele. A planilha com os dados da campanha é gerada em seguida.
A planilha carrega dados dos seus contatos. Nomes, telefones e o que cada um fez com a mensagem saem da plataforma e passam a viver no computador de quem exportou, fora de qualquer controle de acesso. Vale o mesmo cuidado recomendado para a exportação da base de contatos.
