Dados da Conta
É o cadastro da empresa dentro do Chat C&M: nome, tipo de empresa, razão social, CNPJ e o administrador responsável, entre outras informações. Não é uma tela de uso diário — mas é a que identifica a sua conta.
01 Quem pode acessar
Somente o perfil de Administrador acessa e edita os dados da conta. Para os demais perfis, a tela não fica disponível — o que faz sentido: são informações cadastrais da empresa, não configurações de operação.
02 Consultar e atualizar
No menu principal, clique em Ajustes e depois em Conta. A tela de Configurações abre com três seções na lateral esquerda — Conta, Horário de atendimento e Canais de atendimento; a primeira já vem selecionada.
O formulário se divide em dois blocos: Dados da empresa e Dados para contato. Os campos marcados com asterisco são obrigatórios.
O botão fica no rodapé da tela, ao lado de Cancelar. As alterações só passam a valer depois de salvas.
| Campo | Observação |
|---|---|
| Nome | Obrigatório. É o nome pelo qual a conta é identificada. |
| Tipo de empresa | Obrigatório. Lista de opções, como Empresa Individual. |
| Razão social | Preenchimento livre, conforme o registro da empresa. |
| CNPJ | Campo com máscara no formato 00.000.000/0000-00. |
| Administrador | Obrigatório. Selecionado a partir dos usuários da conta. |
| Situação da conta | Mostra o estado atual, como Ativa. Aparece esmaecido — é informação do sistema, não uma opção de operação. |
| Email e Telefone | Obrigatórios, no bloco Dados para contato. São os canais de retorno ligados à conta. |
Vale revisar depois de qualquer mudança societária. Alteração de razão social, de CNPJ ou troca do responsável pela conta precisa ser refletida aqui — é esse cadastro que identifica a empresa junto à C&M. Ter esses dados corretos também agiliza qualquer atendimento de suporte.
